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班組質(zhì)量管理

班組質(zhì)量管理

時間:2019-12-27 12:20來源:未知 作者:智泰咨詢 點擊: 次
質(zhì)量管理作為企業(yè)的生命，是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎，那么在市場經(jīng)濟的競爭中，一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量往往決定了企業(yè)的興衰存亡。
一、什么是質(zhì)量
　　質(zhì)量管理作為企業(yè)的生命，是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎，那么在市場經(jīng)濟的競爭中，一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量往往決定了企業(yè)的興衰存亡。而提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量離不開班組全體職工的努力。
　　那么，什么是質(zhì)量呢？按照國際標準的定義：質(zhì)量是反映產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。
　　對于產(chǎn)品來說，其質(zhì)量包括可用性、可靠性、維修性、經(jīng)濟性、安全性和環(huán)保性六個方面。
二、質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
１、檢驗質(zhì)量管理階段
　　隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，在本世紀初企業(yè)管理走向科學化，質(zhì)量管理也走向規(guī)范化。其主要方法是：設立直屬廠長領(lǐng)導的專職的質(zhì)量檢驗部門(如質(zhì)量檢驗科)，負責全廠的檢驗工作，并由它派出專職的檢驗員，從事生產(chǎn)過程的檢驗把關(guān)。這種方法對于大批量生產(chǎn)方式來說，是一種行之有效的改革。
２、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段
　　檢驗質(zhì)量管理方法雖有其成功之處，但也有其嚴重的不足。主要表現(xiàn)在：只能將每道工序的不合格品挑選出來，但并不能降低廢次品。也就是所謂的僅僅是“事后把關(guān)”。因此，到了四十年代，以美國休哈特博士為主的統(tǒng)計質(zhì)量管理方法得到重視和應用。這種方法的基本思想是：質(zhì)量管理不僅需要事后把關(guān)，更需要事先預防，因此將數(shù)理統(tǒng)計學中的基本原理和方法運用到質(zhì)量管理之中。對生產(chǎn)過程用控制圖等方法加以監(jiān)控，從而達到預防和降低廢次品的目的，同時對產(chǎn)品抽檢的標準和方法也作了科學的規(guī)定。
３、全面質(zhì)量管理階段
　　六十年代，隨著生產(chǎn)力水平日愈迅速的發(fā)展，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高，質(zhì)量管理工作不能僅僅局限于生產(chǎn)制造過程，而必須貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，其運用的方法也應是多方面的，正鑒于這種的原因，全面質(zhì)量管理的思想和方法隨之產(chǎn)生。
　　那么，什么是全面質(zhì)量管理呢？
　　所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、管理科學、數(shù)理統(tǒng)計等方法和思想教育相結(jié)合，建立起從產(chǎn)品的試驗設計、生產(chǎn)制造、售后服務等活動全過程的質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟手段，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品?！　?br />     這個定義包括四個方面的內(nèi)容：
 １)參加對象：全體職工及有關(guān)部門。
 ２)運用方法：專業(yè)技術(shù)、管理科學、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來。
 ３)活動范圍：產(chǎn)品的試驗設計、生產(chǎn)制造、輔助生產(chǎn)、銷售服務等活動全過程。
 ４)追求目標：用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。
　　全面質(zhì)量管理有以下四個基本特點：
 １)全員性 : 企業(yè)中每一個人，都會直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此要求企業(yè)中全員參加全面質(zhì)量管理。企業(yè)中的各個職能部門都必須結(jié)合自己的業(yè)務，靈活運用全面質(zhì)量管理的觀點與方法，組織職工開展形式多樣的質(zhì)量管理活動。
 ２)全面性:  全面質(zhì)量管理不僅要提高產(chǎn)品質(zhì)量，而且還要提高工作質(zhì)量，其管理還應包括試驗設計、生產(chǎn)制造、輔助生產(chǎn)、使用服務等生產(chǎn)全過程。
 ３)預防性:  全面質(zhì)量管理變“事后把關(guān)”為“事前預防”，變管結(jié)果為管因素，對生產(chǎn)全過程進行有效的控制。
 ４)服務性:  要求牢固樹立為用戶服務的思想，對外，表現(xiàn)在為消費者服務；對內(nèi)，表現(xiàn)在上道工序為下道工序服務－－內(nèi)部用戶原則。
所謂內(nèi)部用戶原則，就是要求每一個生產(chǎn)者都必須做到：不接受、不制造、不傳遞不良產(chǎn)品。

(責任編輯：智泰咨詢)
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