5S/6S管理+TPM管理咨詢專家

咨詢熱線：
137 5118 4775

當(dāng)前位置: 主頁 > 培訓(xùn)機構(gòu) >
  • 欄目
  • 我們的優(yōu)勢

  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗及成功案例。他們實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問以理論+實踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場三現(xiàn)事實為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團隊進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價比高

    1.咨詢費用比同行低30%以上;
    2.咨詢項目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢項目100%落地；
    4.咨詢項目指標(biāo)100%達(dá)成；
    5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
    6.先咨詢后收費；
    7.現(xiàn)場咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團隊以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長期穩(wěn)定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

  • 聯(lián)系方式

  • 咨詢熱線：137 5118 4775
    傳真號碼：
    郵箱地址：3127604556@qq.com


MTP管理技能提升訓(xùn)練

MTP管理技能提升訓(xùn)練

時間:2023-11-23 17:20來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊: 次
為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。
MTP管理技能提升訓(xùn)練
課程背景：
MTP管理針對企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！
 
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第12版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過MTP培訓(xùn)，為這些國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。
 
采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流，對研討主題中蘊藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識。培訓(xùn)強調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強，使管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。
 
本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)及多年來在企業(yè)的務(wù)實操作，并擷取最新的管理理論精華專門為中國管理人員開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數(shù)萬位職業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。
 
課程收益：
  • 學(xué)會工作管理技能，懂得目標(biāo)管理、計劃管理、協(xié)調(diào)與控制力，提升部門績效；
  • 做好團隊管理，不斷自我管理，善于識人、用人，打造高效團隊，激發(fā)下屬士氣；
  • 明確中層管理者自身的工作角色，管理應(yīng)有的思維理念，職業(yè)化程度如何，做一名稱職的管理者；
  • 提高領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、授權(quán)與激勵能力、懂得知人善用、培養(yǎng)人、激勵人、發(fā)展人、留住人；
  • 掌握因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)方法，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者良好的管理風(fēng)格，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，打造長久的影響力。
課程時間：12天，6小時/天（可視實際需求選擇學(xué)習(xí)）
授課對象： 中層管理者/一線經(jīng)理/儲備管理干部
授課方式：會議指導(dǎo)法：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實操演練30%
 
課程大綱
第一部分：管理的基礎(chǔ)
第一講：何謂管理
一、管理的定義
案例演示：管理的價值
1．管理的目的
  1）管理活動要素
  2）管理的本質(zhì)
2．管理的對象
3．管理的方法
  1）經(jīng)濟性
  2）成果性
  3）效率性
實操演練： 提升管理效率的練習(xí)
二、組織的目的
案例演示：
1．組織的定義
2．組織的價值
3．組織的目標(biāo)
實操演練： 企業(yè)的經(jīng)營理念或方針
三、管理與人有關(guān)的行動
案例演示：
1．被動層面
2．態(tài)度層面
3．認(rèn)知層面
案例分析： 小宇的工作
第二講：管理者的立場與職責(zé)
一、管理的立場
案例演示：半費之訟
1．向上的立場
2．向下的立場
3．同級的立場
4．客戶的立場
案例分析： 背上的猴子
二、管理的職責(zé)
案例演示：
1．組織代表的職責(zé)
2．員工代表的職責(zé)
3．部門代表的職責(zé)
4．公司代表的職責(zé)
案例分析： 客戶訪問
第三講：管理者的基本姿態(tài)
一、管理的態(tài)度
互動體驗：一個新任務(wù)
1．達(dá)成意愿
2．打破現(xiàn)狀
3．效率意識
4．科學(xué)方法
5．全面判斷
6．意識管理
實操演練： 解決實際工作中的問題練習(xí)
二、管理的基準(zhǔn)
案例演示：簡單的事
1．何謂管理的基準(zhǔn)
2．管理基準(zhǔn)的作用
3．管理基準(zhǔn)的流程
實操演練： 管理實際工作評測練習(xí)
第四講：需求/刺激與行動
案例演示：
一、人的需求
1．作為人的部屬
2．需求的種類
3．掌握需求的方法
實操演練： 日常需求的分析
二、喚起需求
案例演示：
1．需求與刺激
2．需求與個性
3．需求與行動
案例分析： 業(yè)務(wù)經(jīng)理
三、需求刺激
視頻案例：
1．掌握行動的原因
2．刺激與行動分析
3．刺激的圖示方法
案例分析： 李科長的管理
 
第二部分：管理的流程
引言：目標(biāo)管理方法論
互動體驗：觀察力
第一講：目標(biāo)明確
課堂測評：目標(biāo)檢測
一、目標(biāo)設(shè)定
工具：SMART原則
1．具體的（Specific）
2．可衡量的（Measurable）
3．可達(dá)成的（Attainable）
4．相關(guān)的（Relevant）
5．時間點（Time-based）
實操演練： SMART目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
二、目標(biāo)分析
案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1．目標(biāo)價值分析
2．現(xiàn)實情況分析
3．關(guān)鍵路徑分析
實操演練： 目標(biāo)計劃工作單實際練習(xí)（模板）
三、目標(biāo)溝通
案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1．目標(biāo)協(xié)同一致
2．目標(biāo)信息反饋
實操演練： 目標(biāo)明確檢索表的練習(xí)（模板）
第二講：目標(biāo)分解
案例演示：從無到有
一、目標(biāo)分解原則
1．遵循管理邏輯
2．遵循成功經(jīng)驗
3．目標(biāo)分到任務(wù)
案例分析： 一座教堂
二、目標(biāo)分解方法
案例演示：銷售目標(biāo)
1．明確關(guān)鍵路徑
2．路徑分解任務(wù)
3．任務(wù)輸出結(jié)果
實操練習(xí)：工作目標(biāo)任務(wù)分解練習(xí)（模板）
第三講：任務(wù)衡量
案例演示：
一、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
1．?dāng)?shù)量標(biāo)準(zhǔn)
2．質(zhì)量要求
3．成本控制
4．時間截點
案例分析： 新產(chǎn)品銷售占比
二、任務(wù)考核化
案例演示：招聘一個秘書
1．標(biāo)準(zhǔn)的考核
2．測量的工具
3．共識的達(dá)成
實操演練： 實際考核用到的測評工具分析練習(xí)
三、任務(wù)可視化
案例演示：一目了然
1．信息平臺
2．標(biāo)示明顯
3．?dāng)?shù)據(jù)更新
實操演練： 實際任務(wù)可視化分析練習(xí)
第四講：流程設(shè)計
一、設(shè)計步驟
1．事前避免
2．事中提示
3．事后止錯
4．關(guān)鍵環(huán)節(jié)
實操演練：把每一個任務(wù)制訂出具體的操作步驟
二、制定流程
1．端口化
2．合理化
3．實操化
實操演練：把每個任務(wù)的步驟連結(jié)為作業(yè)流程
三、編寫計劃
1．目的（明確的目標(biāo)）
2．任務(wù)（具體的任務(wù)）
3．考核（衡量的標(biāo)準(zhǔn)）
4．作業(yè)（具體的內(nèi)容）
實操演練：運用“甘特圖”編寫工作計劃的練習(xí)
第五講：分配工作和下達(dá)命令
案例演示：指派任務(wù)
一、工作分配的條件
1．工作要求
2．部屬素質(zhì)
3．組織需要
案例分析： 同事的意見
二、良好的命令
1．下達(dá)命令的要點
2．下達(dá)命令的方向
3．下達(dá)命令的方式
實操演練： 工作指令的問題解決練習(xí)
三、現(xiàn)狀共有與自我命令
1．現(xiàn)狀下達(dá)命令
2．自我命令
案例分析： 緊急情況
第六講：控制的方法與自我控制
案例演示：任務(wù)跟進(jìn)
一、控制的方法
1．觀測與測試
2．比較與評估
3．修正與指導(dǎo)
案例分析： 現(xiàn)場的工作指導(dǎo)
二、適度的控制
1．適度調(diào)節(jié)
2．流程控事
3．價值制人
實操演練： 任務(wù)控制練習(xí)
三、控制的報告
1．報告中的上級
2．報告中的下級
實操演練： 工作匯報的體驗練習(xí)
第七講：以整合式協(xié)調(diào)為中心
案例演示：工作中的溝通
一、協(xié)調(diào)的種類
1．簡單解決
2．相互妥協(xié)
3．滿足等待
4．整合協(xié)調(diào)
案例分析： 工作的效果
二、協(xié)調(diào)的場景
1．上行協(xié)調(diào)
  1）接受任務(wù)
  2）工作匯報
  3）提出建議
2．平行協(xié)調(diào)
  1）業(yè)務(wù)流程
  2）工作交接
  3）會議發(fā)言
3．下行協(xié)調(diào)
  1）指令式
  2）引導(dǎo)式
  3）參與式
  4）授權(quán)式
實操練習(xí)： 協(xié)調(diào)工作中的問題解決練習(xí)
 
第三部分：問題意識與改善
第一講：明確的問題
理論：問題 = 期望 － 現(xiàn)實
案例演示： 問題索引
一、現(xiàn)實
理論工具：4W1H
1．What：問題類型/標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
2．Who：誰（主體）
3．Which：具體表現(xiàn)或狀態(tài)
4．Where：范圍（時間/空間或特定領(lǐng)域）
5．How：何種程度（怎么/多少）
實操演練：關(guān)于描述問題現(xiàn)實的練習(xí)（模板）
二、期望
案例演示： 什么是期望
理論工具：SMART原則
1．S－Specific明確性（量化的指標(biāo)或明確的行為）
2．M－Measurable可衡量性
3．A－Achievable 可達(dá)成的
4．R－Relevant相關(guān)性（資源或限制條件）
5．T－Time-Bound 期限
實操演練：關(guān)于描述問題的練習(xí)（模板）
三、問題
1．明確問題
實操演練：通過問題公式模板明確要解決的問題
成果產(chǎn)出：《明確要解決的問題》
 
第二講：原因與對策
一、解——分解問題
問題討論： 原來的解決方案
理論：分解問題 = 要素 + 流程
1．要素分解法
2．流程分解法
3．組合分解法
實操演練：實際問題分解練習(xí)
二、析——分析原因
問題討論：
理論：分析原因 = 主要原因 + 具體原因 + 根本原因
1．主要原因：專業(yè)工具法
2．具體原因：5W2H法
3．根本原因：5Why法
實操演練：問題根本原因分析練習(xí)
三、法——對策方法
理論：內(nèi)外-投入矩陣
故事體驗：
1．內(nèi)部對策
2．外部對策
3．投入分析
實操演練： 對策選擇的練習(xí)（模板）
課堂成果產(chǎn)出：《問題的原因及對策分析表》
 
第三講：創(chuàng)意的演繹
一、個人創(chuàng)意
視頻演示：
1．六頂思考帽
2．生存性思考           
3．生態(tài)性思考
實操演練：創(chuàng)意對策評估練習(xí)
二、團隊共創(chuàng)
視頻演示：黑衣人
1．舉一反三
2．跳板思考               
3．拓展評估
實操演練：以一個對策激發(fā)更多的對策練習(xí)
三、創(chuàng)意歸類
視頻演示：
1．事前避免
2．事中提示
3．事后止錯
實操演練：創(chuàng)意對策的歸類練習(xí)
課堂成果產(chǎn)出：《創(chuàng)意對策的歸類清單》
 
第四講：創(chuàng)新的方案
一、結(jié)構(gòu)化
1．演繹推理
2．時間順序
3．結(jié)構(gòu)順序
4．重要程度
實操演練：對于區(qū)分出的原因和對策進(jìn)行結(jié)構(gòu)化梳理
二、流程化
1．設(shè)流程
2．編步驟
3．用工具
實操演練：把結(jié)構(gòu)化梳理的內(nèi)容整理為可操作的流程
三、成果化
互動體驗： 目標(biāo)體驗活動
1．具體的問題解決的創(chuàng)新方案
課堂成果產(chǎn)出：《問題解決的創(chuàng)新計劃方案》
 
第四部分：培育與啟發(fā)
第一講：培育的責(zé)任與基本程序
案例演示：
一、培育部屬的責(zé)任
1．培育的整合
2．培育的效果
3．培育的責(zé)任
4．培育對象的能力
案例分析： 團隊登山
二、培育的程序
案例演示：
1．明確培育要點
2．培育計劃與實施
3．培育指導(dǎo)與創(chuàng)新
案例分析： 驗證成果
第二講：以O(shè)JT為中心的培育實踐
案例演示：
一、首因效應(yīng)
1．第一印象
2．能力提升
3．學(xué)習(xí)目的
案例分析： 新員工入職
二、OJT培育
案例演示：
1．OJT的障礙
2．指導(dǎo)的機會
3．管理者示范
實操演練： 實際部屬指導(dǎo)的問題分析
第三講：需求不滿的對應(yīng)及管理
案例演示：
一、需求不滿的發(fā)生
1．需求不滿
2．需求不滿的行動
3．需求不滿的影響
案例分析： 這是什么態(tài)度
二、消除需求的障礙
案例演示：新員工
1．需求不滿者的指導(dǎo)
2．強化部屬的耐性
實操演練： 實際工作中的員工需求分析
第四講：啟發(fā)部屬良好的態(tài)度
案例演示：
一、態(tài)度的形成
1．態(tài)度的形成原因
2．態(tài)度的形成過程
3．態(tài)度的特點
案例分析： 上下級
二、態(tài)度的啟發(fā)方法
案例演示：
1．啟發(fā)態(tài)度的著眼點
2．態(tài)度啟發(fā)的方法
實操演練： 實際工作中部屬態(tài)度啟發(fā)練習(xí)
三、管理者的態(tài)度
案例演示：
1．管理行為的影響
2．管理者的反省
3．傾聽的要點
實操演練： 上下級對話練習(xí)
 
第五部分：信賴關(guān)系與授權(quán)
第一講：職責(zé)的確定
案例演示：
一、組織的含義
1．何謂組織
2．組織的理解
3．組織的形態(tài)
案例分析： 組織的有效性分析
二、職責(zé)的確定原則
案例演示：
1．命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
2．管理上級的唯一
3．工作內(nèi)容的同一
4．實際情況的萬一
案例分析： 對張組長的啟示
第二講：職責(zé)意識的形成
案例演示：
一、職責(zé)意識
1．職責(zé)意識三方面
2．意識形成四方式
案例分析： 勞務(wù)科的現(xiàn)狀
二、管理幅度
案例演示：
1．刺激因素
2．失去控制
3．過度刺激
4．參考因素
實際演練： 實際管理幅度的分析
第三講：職責(zé)工作認(rèn)知的整合
案例演示：
一、職責(zé)認(rèn)知
1．職責(zé)的接納
2．主辦人意識
3．職責(zé)的期待
4．分配工作的方法
案例分析： 新任務(wù)
二、認(rèn)知整合
案例演示：
1．職責(zé)認(rèn)知的整合
2．職責(zé)認(rèn)知的整合方法
實操演練： 實際工作的職責(zé)整合練習(xí)
第四講：有效授權(quán)
案例演示：
一、理解授權(quán)
1．自我支配
2．授權(quán)定義
3．權(quán)限含義
案例分析：張組長的抱怨
二、授權(quán)策略
案例演示：
1．責(zé)權(quán)一體
2．授權(quán)效果
3．授權(quán)對象
實操演練：授權(quán)的益處
三、授權(quán)責(zé)任
案例演示：
1．授權(quán)者責(zé)任
2．權(quán)限的獲得
3．增加的責(zé)任
案例分析：達(dá)康書記
第五講：解決與人有關(guān)問題的方法
案例演示：
1．明確目的
2．掌握事實
3．慎思決定
4．采取措施
5．確認(rèn)結(jié)果
案例分析：老田與呂科長
 
第六部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一講：領(lǐng)導(dǎo)策略力
案例演示：《亮劍》的片段
一、通過目標(biāo)喚起專注
1．目標(biāo)分解
2．細(xì)化確認(rèn)
3．支撐戰(zhàn)略
4．做出榜樣
二、通過溝通賦予意義
1．實現(xiàn)目標(biāo)后的價值
2．目標(biāo)失敗后的后果
三、通過定位贏得信任
1．戰(zhàn)略定位
2．戰(zhàn)術(shù)定位
3．價值定位
4．內(nèi)容定位
四、通過自省不斷成長
1．解析團隊
2．解析自己
3．解析伙伴
實操演練： 領(lǐng)導(dǎo)策略的練習(xí)（模板）
問題：團隊需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？
研討：如何提升個人的領(lǐng)導(dǎo)能力？
第二講：任務(wù)執(zhí)行力
一、執(zhí)行受命
視頻案例：《宰相劉羅鍋》片段
1．任務(wù)執(zhí)行：絕對服從
2．任務(wù)可行：及時匯報
3．任務(wù)難行：尋求支持
4．任務(wù)不行：竭盡全力
案例分析：新任經(jīng)理執(zhí)行任務(wù)
案例演示：任務(wù)協(xié)助
二、任務(wù)指派
1．開門見山
2．開誠不公
3．開心接受
4．開始關(guān)注
實操演練：關(guān)于新任務(wù)指派的練習(xí)（模板）
三、內(nèi)部客戶
（一）期望鏈
案例演示：小芳的報表
1．期望建立
2．鏈接方法
3．應(yīng)用工具
實操演練： 實際工作期望目標(biāo)練習(xí)（模板）
（二）交流線
案例演示：小芳的報表（續(xù)1）
1．人性化
2．個性化
3．具體化
實操演練：實際工作中的交流練習(xí)
（三）連結(jié)閥
案例演示：小芳的報表（續(xù)2）
1．期望評分
2．期望自檢
3．期望參與
實操練習(xí)：內(nèi)部客戶參與度分析練習(xí)表（模板）
問題：高效執(zhí)行力對于團隊的意義是什么？
研討：如何提升團隊的執(zhí)行力？
第三講：教練溝通力
一、深度傾聽
互動練習(xí)：教練說
理論模型：深度傾聽的4R模式
1．尊重（Respect）
2．實時（Real time）
3．共鳴（Relate）
4．復(fù)述（Reflect）
實操演練： 關(guān)于傾聽的練習(xí)
二、有效反饋
案例演示：小劉的回答
1．觀察和評判的區(qū)別
2．積極性反饋技術(shù)——AAA
3．建設(shè)性反饋技術(shù)——AID
實操演練： 關(guān)于有效反饋的練習(xí)
三、有力提問
案例演示：氣氛殺手
1．開放式與封閉式
2．積極式與消極式
3．過去時與將來時
4．TOP黃金7問
實操演練： 關(guān)于有力提問的練習(xí)
問題：溝通的哪些實際的價值？
討論：如何運用溝通技巧解決實際問題？
第四講：績效輔導(dǎo)力
一、意識輔導(dǎo)
案例演示： 不一樣的文員
1．從無意識到有意識
2．從有意識到有能力
3．從有能力到無意識
4．從無意識到無能力
案例分析： 難以提升的小林
二、價值輔導(dǎo)
案例演示： 拴馬的要欄柵
1．幫助員工降壓
2．改變消極模式
3．確定好價值觀
實操演練： 價值培養(yǎng)工具應(yīng)用練習(xí)
三、問題輔導(dǎo)
案例演示：數(shù)字觀察
1．理解邏輯層級
2．問題解決模型
3．問題展示圖表
4．問題力場分析
實操演練： 實際工作的問題解決練習(xí)
四、績效輔導(dǎo)
1． 績能輔導(dǎo)對話流程
2．GROW對話流程詳解
3．GROW對話常用方法
4．GROW流程話術(shù)參考
實操演練： GROW對話流程練習(xí)
問題：輔導(dǎo)員工的方法有哪些？
討論：如何輔導(dǎo)員工達(dá)成績效目標(biāo)？
（MTP管理技能共6個模塊，可視具體情況選擇培訓(xùn)的模塊）
智泰咨詢公司給企業(yè)提供專業(yè)的5S管理,6S管理,TPM管理落地輔導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)，給企業(yè)提供免費上門調(diào)研服務(wù)，給企業(yè)免費提供5S,6S管理/TPM管理定制化落地輔導(dǎo)方案。
聯(lián)系電話/微信：137 5118 4775


(責(zé)任編輯：智泰咨詢)
電話/微信： 137 5118 4775
深圳市智泰企業(yè)管理咨詢有限公司