時(shí)間:2021-01-26 10:59來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
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不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，還要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。通過(guò)提高工作質(zhì)量，不僅可以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防和減少不合格品......
推進(jìn)TQM必須注意的三個(gè)全內(nèi)容
1.內(nèi)容與方法的全面性：
企業(yè)不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，還要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。通過(guò)提高工作質(zhì)量，不僅可以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防和減少不合格品，而且還有利于達(dá)到成本降低、供貨及時(shí)、服務(wù)周到，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)各方面使用要求的目的。要注重采用多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理工作、各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、成本分析、售后服務(wù)等。
2.全過(guò)程控制：
即對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、研究開(kāi)發(fā)備、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗(yàn)、貯存、運(yùn)輸服務(wù)等全過(guò)程都進(jìn)行質(zhì)量管理。
3.全員性：
企業(yè)全體人員包括領(lǐng)導(dǎo)人員、工程技術(shù)人員管理人員和工人等都參加質(zhì)量管理，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)。
在具體推行過(guò)程中，我們可以從以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施：
通過(guò)培訓(xùn)教育使企業(yè)員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“顧客第一”的思想，制造良好的企業(yè)文化氛圍，采取切實(shí)行動(dòng)，改變企業(yè)文化和管理形態(tài)。
制訂企業(yè)人、事、物及環(huán)境的各種標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中衡量資源的有效性和高效性。
推動(dòng)全員參與，對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，推動(dòng)全員參與。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益，才能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。并且確保企業(yè)在推行TQM過(guò)程中，采用了系統(tǒng)化的方法進(jìn)行管理。
做好計(jì)量工作。計(jì)量工作包括測(cè)試、化驗(yàn)、分析、檢測(cè)等，是保證計(jì)量的量值準(zhǔn)確和統(tǒng)一，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行的重要方法和手段。
做好質(zhì)量信息工作。企業(yè)根據(jù)自身的需要，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。
建立質(zhì)量責(zé)任制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。全面質(zhì)量管理的推行要求企業(yè)員工自上而下地嚴(yán)格執(zhí)行。從一把手開(kāi)始，逐步向下實(shí)施；TQM的推行必須要獲得企業(yè)一把手的支持與領(lǐng)導(dǎo)，否則難以長(zhǎng)期推行。
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